Politique de confidentialité

On vous explique tout, simplement.

Introduction et cadre

On a rédigé cette politique pour tout poser à plat. Pas de jargon caché, chaque usage de donnée est listé, expliqué et justifié. Notre équipe s’engage à être transparente sur les traitements et à vous permettre de garder la main.

Vous trouverez ici : comment et pourquoi on collecte vos données, vos droits, la sécurité appliquée, et les contacts utiles. On met à jour cette page à chaque changement important. Version applicable à partir de juillet 2026.

Collecte des données

On collecte uniquement les données nécessaires pour fournir nos services. Chaque collecte est justifiée, expliquée et limitée à l’essentiel.

Données fournies directement

  • Nom, prénom et adresse email.
  • Adresse postale, si renseignée.
  • Numéro de téléphone, si transmis.
  • Préférences d’utilisation et choix de notifications.
  • Réponses à des enquêtes ponctuelles.

Informations collectées automatiquement

  • Données de navigation collectées automatiquement.
  • Adresse IP et type d’appareil utilisés.
  • Infos sur le navigateur et le système d’exploitation.
  • Heures et durée de connexion au site.
  • Origine de la visite (référent ou campagne).

Utilisation des données

Chaque donnée collectée a une utilité claire : offrir un service fiable, personnalisé et sécurisé. On détaille ici les usages principaux.

  • Création et gestion de votre compte utilisateur.
  • Personnalisation de l’expérience et des alertes.
  • Analyse d’utilisation pour améliorer nos outils.
  • Sécurisation des accès et prévention des fraudes.
  • Envoi de communications importantes concernant le service.
  • Gestion des demandes de support ou de modification.
  • Respect des obligations légales et réglementaires.

Notre engagement: On traite chaque donnée avec respect et discrétion. Pas de vente, pas de surprise. Notre priorité : la sécurité et la transparence. Chaque usage est expliqué et documenté pour vous permettre de garder la main sur vos informations.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques fiables, uniquement pour assurer le bon fonctionnement de l’assistant.

Prestataires de confiance

Certains prestataires peuvent accéder à des données pour l’hébergement ou la maintenance. Chacun est choisi pour sa fiabilité et son engagement à respecter la confidentialité.

Obligations légales

Certaines données doivent être conservées pour respecter la loi ou répondre à des obligations réglementaires.

Statistiques anonymes

Nous collectons des statistiques anonymes pour améliorer nos services. Aucune information ne permet de vous identifier directement.

Vos droits

Vous gardez le contrôle : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité. Chaque demande est traitée sans délai excessif, avec explications détaillées.

  • Vous pouvez demander un accès à vos données personnelles à tout moment.
  • Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations à tout moment.
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
  • Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible.
  • Vous pouvez vous opposer à certains usages de vos données.
  • Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire. On répond sous 48h, avec une explication claire de chaque démarche.

Sécurité des données

On met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : accès limités, chiffrement, surveillance continue et audits réguliers. La sécurité reste notre priorité absolue.

Mesures techniques

  • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos.
  • Surveillance des accès et alertes en temps réel.
  • Sauvegardes régulières et restauration rapide en cas d’incident.
  • Mises à jour de sécurité automatisées.

Mesures organisationnelles

  • Contrôles d’accès stricts à l’équipe.
  • Formation continue sur la confidentialité.
  • Procédures de gestion des incidents de sécurité.
  • Audits réguliers des pratiques internes.

Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le service, puis supprimées ou anonymisées. Durée variable selon le type d’information et la réglementation.

  • Informations liées à votre compte, comme identifiants et préférences.
  • Infos issues de votre utilisation pour améliorer le service.
  • Échanges via formulaire ou email, pour toute question ou demande.
  • Aucune donnée bancaire stockée, sauf si nécessaire pour le service.
  • Utilisation minimale à des fins d’information ou de promotion, jamais de partage à des tiers non listés.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sauf obligations légales.

Transferts internationaux

Si vos données sont traitées hors de l’Union européenne, on s’assure que les protections adéquates sont en place. Nous privilégions des prestataires européens ou respectant les normes RGPD.

  • Vérification systématique des garanties de protection.
  • Accords contractuels avec chaque prestataire hors UE.
  • Stockage priorisé sur serveurs européens.
  • Audit régulier des flux transfrontaliers.

Cookies et gestion

On utilise plusieurs types de cookies : essentiels, fonctionnels, performance et ciblage. Chacun a un rôle précis. Vous pouvez choisir lesquels activer ou refuser, sauf les essentiels qui assurent le fonctionnement du site.

Types de cookies utilisés

  • Cookies nécessaires au fonctionnement de l’assistant.
  • Cookies aidant à mesurer l’audience et optimiser le service.
  • Cookies servant à personnaliser l’expérience utilisateur.
  • Cookies mémorisant vos préférences de navigation.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres du site.

Évolutions de la politique

On peut modifier cette politique à tout moment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou la réglementation. La date de mise à jour sera indiquée en haut de page.

  • Vous serez informé en cas de modification majeure de cette politique.
  • En cas de fuite ou de risque sur vos données, une notification vous sera envoyée.
  • Des changements de prestataires peuvent entraîner un transfert d’informations, toujours signalé.
  • Tout incident de sécurité sera communiqué sans délai excessif.

En cas de changement important, vous serez averti via l’application ou par email.

Contact et questions

Pour toute question sur vos droits ou la gestion de vos données, contactez-nous via le formulaire dédié. Réponse personnalisée sous 48h.

Everanilo

12 Rue de la République, 13001 Marseille France

Téléphone: +33 (0)1 57 82 32 77

Email: content@everanilo.world

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026.

Politique en vigueur depuis le 26 juillet 2026.